Certe realtà si concretizzano solo a posteriori. Se stiamo facendo bene o male, ovvero se la nostra cultura d’impresa è vincente o meno, lo sapremo solo dopodomani. Il fatturato, ovvero l’andamento degli affari è solo un parziale indicatore.

Per dimostrare che l’andamento degli affari è solo un parziale indicatore si può ricorrere ad un esempio semplice ed evidente.

Ci viene fornito dal caso d’impresa di alcune Aziende del settore alberghiero del centro storico di Roma.

Sul finire degli anni novanta prosperavano con livelli d’occupazione media fra il 93 ed il 97%. Così ancora fino al 2001/2002 (torri gemelle permettendo). A partire dal 2003, nel giro di poco tempo, talvolta anche solo 7/8 mesi, hanno visto quel livello d’occupazione scendere fino al 65% con conseguenze facilmente intuibili.

La loro cultura d’impresa era rimasta ferma.

Nello specifico, non avevano preso nella giusta considerazione il fenomeno internet. Quelle che tra di loro hanno reagito tempestivamente e con perizia, hanno iniziato a recuperare solo recentemente, nel 2007, con un’occupazione media del 75%. Nel frattempo, sono nate nel 2003/2004, aziende (completamente internet orientate) con un’occupazione media del 92% che a tutt’oggi, continua ad essere tale.

La stessa considerazione si può fare su di un caso inverso. Amazon è stata una realtà che ha faticato molto per andare in attivo. Il suo sofferto e stoico percorso, ha partorito molti critici e detrattori del progetto. Ma l’idea era giusta ed alla fine ne è nato un solido business.

Con l’occasione è bene ricordare che il fenomeno internet continuerà a cambiare e stravolgere la geografia delle imprese e le loro prestazioni.